Egy gyártó cég ügyfélszolgálatán naponta 15-20 alkalommal keresik elő a garanciális feltételeket. Egy nagykereskedőnél a kollégák napi 30-40 percet töltenek azzal, hogy a legfrissebb árlistát böngészik. Egy webshopnál az ÁSZF egy-egy kitételét kell visszakeresni, mert egy vásárló vitatja a szállítási határidőt.
Ismerős? A probléma nem az, hogy nincs meg az információ — hanem hogy túl sok helyen van, és nincs rá idő, hogy mindent fejből tudj.
Mi az a Tudásbázis AI?
A SmartAIChat Tudásbázis AI egy belső RAG (Retrieval-Augmented Generation) kereső, ami a feltöltött dokumentumokból dolgozik: PDF, Word, Excel, weboldal, vagy akár egy teljes tudásbázis mappa. A munkatársak természetes nyelven kérdeznek, és az AI pontos forráshivatkozással válaszol — fájlnév, oldalszám, fejezetcím.
Nincs találgatás. Nincs „valahol olvastam”. Nincs hallucináció.
Mit lehet feltölteni?
- ÁSZF és szerződések — a chatbot pontosan idézi a releváns paragrafust
- Árlisták és katalógusok — akár 10.000+ tételes Excel is megy
- Gyártói leírások és specifikációk — műszaki adatok, méretek, anyagösszetétel
- Belső szabályzatok — munkavédelmi, minőségbiztosítási, ISO dokumentáció
- GYIK és ügyfélszolgálati forgatókönyvek — a munkatársaknak segítség, nem az ügyfeleknek
Kinek éri meg?
| Forgatókönyv | Napi keresési idő | Megtakarítás/hó |
|---|---|---|
| Gyártó cég, 5 fős ügyfélszolgálat | ~40 perc/fő | ~55.000 Ft |
| Nagykereskedő, 3 értékesítő | ~30 perc/fő | ~25.000 Ft |
| Webshop, 2 fős support | ~25 perc/fő | ~14.000 Ft |
| Szolgáltató (pl. tanácsadó iroda) | ~20 perc/fő | ~11.000 Ft |
Számítás alapja: 3.500 Ft/óra bruttó munkadíj, 22 munkanap/hó. A Tudásbázis AI havi díja 49.900 Ft.
Már 2-3 fő esetén is nullszaldós vagy pozitív a megtérülés.
Hogyan néz ki a használata?
- Feltöltöd a dokumentumokat a SmartAIChat dashboardon (PDF, Excel, Word — húzd és vidd)
- Beállítod a forráshivatkozás formátumát (fájlnév + oldalszám, vagy fejezetcím, vagy link)
- A munkatársak kérdeznek — a dashboardon vagy Slack/Teams integráción át
- Az AI válaszol — a válasz alatt pontosan látszik, melyik dokumentum melyik részéből jött az információ
A bevezetés 30-60 perc, nincs szükség IT-szakemberre.
Mi a különbség a Chat AI és a Tudásbázis AI között?
A Chat AI a webshopod látogatóinak válaszol — termékekről, szállításról, rendelésről. A Tudásbázis AI a belső használatra készült: a munkatársaid kérdeznek, és a válaszokat belső dokumentumokból kapják, forráshivatkozással.
A két asszisztens ugyanazt a platformot használja, de más adatforrással és más célközönséggel. Egy webshopnál gyakran mindkettő fut egyszerre.
Összefoglaló
A belső tudásbázis AI nem luxus — termelékenységnövelő eszköz, ami a munkatársak idejét szabadítja fel a keresgélés helyett a valódi munkára. 49.900 Ft/hó, 30 perces bevezetés, és a megtérülés már 2-3 főnél is pozitív.
Szeretnéd kipróbálni a saját dokumentumaidon? Kérj ingyenes konzultációt — feltöltünk 3 dokumentumot, és élőben megnézzük, hogyan dolgozik.