SmartAIChat szolgáltatáshoz
Hatályba lépés: 2026.08.21. Utolsó módosításának dátuma: 2026.08.21.
A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Szerződés” vagy „ÁSZF”) szabályozza a
Cégnév: R-Szoft Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: R-Szoft Kft.
Székhely: 1224 Budapest, XIII. u 45.
Cégjegyzékszám: 01-09-407280
Adószám: 26615934-2-43
Képviseli: Rákosi Bálint ügyvezető
E-mail: office@r-szoft.hu
a továbbiakban: „Szolgáltató”)
által SmartAIChat weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül elérhető online szolgáltatás felhasználói (a továbbiakban: „Felhasználó”), illetve a Felhasználó által képviselt vállalkozások (a továbbiakban: „Vállalkozás”) közötti jogviszony részletes szabályait.
Mivel jelen Szerződés jogilag kötelező érvényű rendelkezéseket tartalmaz, ezért kérjük figyelmesen olvassa el az alábbiakat!
1. Jelen ÁSZF célja, hogy egységes szerkezetben és átfogóan szabályozza a Szolgáltató és a Felhasználó, valamint az általa képviselt Vállalkozás közötti, a Szolgáltatással kapcsolatosan létrejövő jogviszonyt, a Szolgáltatás igénybevételének feltételeit, a Felhasználók, illetve Vállalkozások és a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit és felelősségi köreiket, valamint egyéb a Szolgáltatás szempontjából lényeges kérdéseket.
2. Jelen ÁSZF rendelkezései főszabály szerint minden SmartAIChat Szolgáltatást igénybe vevő Felhasználóra vonatkozik.
> Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (továbbiakban: „Rendelet” vagy „GDPR”);
> Az Európai Parlament és a Tanács 2019/1937/EU Irányelve
> Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/1689 rendelete (2024. június 13.) a mesterséges intelligenciáról (továbbiakban: „AI Act”)
1. A Szolgáltatás igénybevétele kizárólag a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött írásbeli, elektronikus úton vagy más módon megkötött szerződés (továbbiakban: Szerződés) hatálya alatt lehetséges, mely díjfizetési kötelezettséget von maga után.
2. Szerződésköt
1. A Felhasználó köteles a Szerződés megkötése során megadni az általa képviselt vállalkozás hivatalos nevét, címét, adószámát, valamint a kapcsolattartó elérhetőségeit. A Szerződés megkötésével a Felhasználó elismeri, hogy az általa megadott adatok valósak és aktuálisak, és vállalja azok szükség szerinti frissítését.
2. A Felhasználó felelős azért, hogy a szerződéskötés során megadott adatokhoz tartozó hozzáférési adatokat (például belépési kódok, jelszavak) biztonságosan kezelje, és bármilyen jogosulatlan hozzáférés esetén haladéktalanul értesítse a Szolgáltatót.
3. A Szerződés megkötésével a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás zavartalan nyújtása érdekében a megadott adatokat feldolgozza, szükség esetén módosítsa és biztonságosan kezelje.
4. A szerződéskötés során megadott adatok valódiságáért és az adatokkal való rendelkezési jogosultság fennállásáért teljes körű felelősséget vállal a Felhasználó.
5. Az adatokban bekövetkezett változásokat a Felhasználó köteles legkésőbb azok bekövetkezésekor jelezni a Szolgáltató felé, ennek elmaradásából eredő következményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
6. A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Szerződés megkötéséhez az alapvető, elengedhetetlen adatokat kéri, ugyanakkor a szolgáltatás optimális működtetése érdekében további adatok megadása szükséges lehet, melyek pontosságáért a Felhasználó felelős.
3. Előfizetés
1. A Felhasználó a szolgáltatási csomagokról és díjakról írásban, a Szolgáltató honlapján vagy más, előzetesen közölt felületen tájékozódhat, a megrendelési folyamat során.
2. Az előfizetés időtartama, díjazása, valamint fizetési módjai a Szerződésben kerülnek részletezésre, amelyek a havi, féléves vagy éves számlázási ciklust foglalják magukban.
3. A Felhasználó a Szerződés megkötésével és az előfizetési díj megfizetésével vállalja a szolgáltatás igénybevételt, amely az adott szolgáltatási csomagra vonatkozó fizetési kötelezettséget eredményez.
4. A Szerződés írásban vagy elektronikus úton történő megkötése során a Felhasználó ellenőrizheti megrendelési adatait, és jogosult azokat a szerződés megkötése előtt módosítani.
1. A Szolgáltató az egyes jelen ÁSZF szerinti Szolgáltatásokat a jelen ÁSZF-ben, illetve egyéb, a Szolgáltatáshoz kapcsolódó dokumentációiban, valamint a Weboldalon meghatározott tartalommal nyújtja. Az előbbiekre tekintettel a Felhasználó felelőssége, hogy valamennyi, a Szolgáltatásra vonatkozó dokumentációt megismerjen.
2. A Szolgáltató a Szolgáltatás funkcióit folyamatosan fejleszti, így azok bővülhetnek, de akár meg is szűnhetnek. Amennyiben az előbbi eset bekövetkezik, úgy a Szolgáltató minden esetben e-mail üzenet és/vagy a Weboldalon történő közzététel útján előre értesíti, azzal, hogy az ilyen változás nem minősül jelen ÁSZF módosításának.
3. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a Weboldalon, illetve egyéb, a Szolgáltató érdekében a Szolgáltatással összefüggésben üzemeltetett oldalakon közzétett információk, esetleges javaslatok, vagy az automatikusan generált jelentésekben szereplő megállapítások, következtetések vonatkozásában azok pontossága és helytállósága vonatkozásában a Szolgáltató kizárja felelősségét, az ily módon közzétett információk, következtetések semmi esetben sem minősülnek a Szolgáltató véleményének, tekintettel arra, hogy azok a Felhasználó adataiból, automatizált módon levont következtetések és ténymegállapítások, így azok nem valósítanak meg sem jogi- sem pedig adótanácsadást.
4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy saját egyedi döntése alapján egyes Felhasználók számára a Szolgáltatást egyedi feltételekkel és tartalommal nyújtsa, azonban erre nem kötelezhető, azt a Felhasználó nem követelheti. Ugyanígy a Felhasználó azt sem követelheti, hogy a Szolgáltató olyan szolgáltatást nyújtson, amely jelen ÁSZF-ben vagy egyéb a Szolgáltatásra vonatkozó dokumentumban nincs meghatározva.
> 4.2 Mesterséges intelligencia alkalmazása, az EU AI Act szerinti tájékoztatás
>4.2.1. A Szolgáltatás a Felhasználó weboldalán elhelyezett, mesterséges intelligencia alapú chat-asszisztens (a továbbiakban: „AI Asszisztens”) útján nyújt automatizált ügyfélkiszolgálást a Felhasználó vásárlói, látogatói (a továbbiakban: „Végfelhasználó”) részére. Az AI Asszisztens az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/1689 rendelete (AI Act) hatálya alá tartozó mesterséges intelligencia rendszer. Az AI Asszisztens a Google Gemini API, illetve az Amazon Bedrock szolgáltatás keretében elérhető mesterséges intelligencia modelleket alkalmazza. Az AI Act szerinti szolgáltatói (provider) minőség — a 4.2.2. pontban rögzítettek szerint — ettől függetlenül a Szolgáltatót (R-Szoft Kft.) terheli.
> 4.2.2. A Felek rögzítik, hogy az AI Act rendelkezései szerint a Szolgáltató minősül az AI Asszisztens szolgáltatójának (provider), mint a Felhasználó az AI Asszisztens üzemeltetőjének (deployer) minősül a saját Weboldalán történő alkalmazás vonatkozásában.
> 4.2.3. A Szolgáltató a Szolgáltatás technikai kialakítása során biztosítja, hogy az AI Asszisztens felülete folyamatosan, jól látható módon jelzi a Végfelhasználó számára, hogy mesterséges intelligenciával áll kapcsolatban, valamint hogy a beszélgetés megkezdése előtt erről kifejezett tájékoztatást kap (AI Act 50. cikk). Ez a jelzés a Szolgáltatás beépített, alapértelmezett funkciója.
> 4.2.4. A Felhasználó nem jogosult az AI Asszisztens felületén megjelenő, az AI Act 50. cikke szerinti tájékoztatást (ideértve különösen az AI-jelleget jelző fejléc-elemet és a beszélgetés megkezdése előtti tájékoztató üzenetet) eltávolítani, elrejteni, kikapcsolni, vagy a Végfelhasználó számára egyéb módon nem észlelhetővé tenni. E kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, amelyért a felelősség kizárólag a Felhasználót terheli.
> 4.2.5. A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a Szolgáltatás üzemeltetésében részt vevő munkatársai megfelelő szintű ismerettel rendelkezzenek az AI Asszisztens működéséről, képességeiről és korlátairól (AI Act 4. cikk). A Felhasználó felelőssége, hogy a saját munkavállalói, illetve az AI Asszisztens felügyeletében közreműködő személyei körében hasonló szintű tájékozottságot biztosítson.
> 4.2.6. A Felhasználó a Szolgáltatást, illetve az AI Asszisztenst kizárólag az AI Act rendelkezéseivel összhangban jogosult használni. A Felhasználó különösen nem jogosult az AI Asszisztenst (i) az AI Act 5. cikke szerinti tiltott gyakorlatok megvalósítására (így különösen manipulatív, kiszolgáltatott helyzetet kihasználó vagy társadalmi pontozást megvalósító célra), sem (ii) az AI Act III. melléklete szerinti magas kockázatú felhasználási területeken (így különösen foglalkoztatási célú kiválasztásra, hitelképesség-vizsgálatra, oktatási vagy alapvető szolgáltatásokhoz való hozzáférésről szóló döntésekre) igénybe venni a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül. E rendelkezés megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, és az abból eredő valamennyi jogkövetkezményért a felelősség kizárólag a Felhasználót terheli.
>4.2.7. A Szolgáltató — az AI Act 50. cikk (2) bekezdésével összhangban, a mindenkor hatályos jogszabályi követelményeknek és a vonatkozó átmeneti rendelkezéseknek megfelelően — biztosítja, hogy az AI Asszisztens által generált tartalom gépileg olvasható formátumban, mesterségesen előállított tartalomként jelölhető és felismerhető legyen.
> 4.2.8. A Felek rögzítik, hogy az AI Asszisztens kizárólag tájékoztató jellegű válaszokat ad; annak kimenete alapján sem a Szolgáltató, sem a Szolgáltatás nem hoz a Végfelhasználóra nézve joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést (GDPR 22. cikk).
1. Annak ellenére, hogy a Szolgáltató célja, hogy a Szolgáltatáshoz a Felhasználó mindig hozzáférjen, ezt nem tudja garantálni. A szerződéskötéssel, illetve a Szolgáltatás használatával a Felhasználó elfogadja és tudomásul veszi, hogy előfordulhatnak bizonyos esetek, amikor nem tudja a Szolgáltatást használni. Az ilyen esetekről — amennyiben lehetséges — a Szolgáltató a Felhasználót időben tájékoztatja, azonban az ilyen esetek előfordulásáért nem vállal felelősséget, akkor sem, ha a Felhasználó oldalán ez adatvesztéssel járt vagy a Felhasználónak bármilyen kára keletkezett.
2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget és nem garantálja, hogy a Szolgáltatás a Felhasználó igényeinek megfelel, annak biztosítása folyamatos, vagy, hogy hibáktól mentes azzal együtt, hogy ezen feltételek biztosításáért a Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz. Az előbbiek miatt a Felhasználó semmilyen igényt nem jogosult a Szolgáltatóval szemben támasztani.
3. A Szolgáltatást a Szolgáltató a Felhasználó érdekében folyamatosan javítja és fejleszti, bármikor újabb funkciókkal bővítheti, ugyanakkor azokat bármikor korlátozhatja, felfüggesztheti vagy akár meg is szúntetheti. Amennyiben a Felhasználó úgy dönt, hogy a Szolgáltatás használatával felhagy, azt saját belátása szerint szabadon megteheti, azonban ez esetben a Szolgáltatóval szemben semmilyen igényt nem támaszthat, így különösen a Szolgáltatás díját nem jogosult visszaigényelni. Az előbbi vonatkozik arra az esetre is, amikor a Szolgáltató saját döntése alapján a Szolgáltatást korlátozza, felfüggeszti vagy megszünteti.
4. A fentieken túlmenően a Szolgáltató - a Szolgáltatást kiszolgáló informatikai rendszerek karbantartása érdekében- időről-időre rendszerkarbantartást végez, melyről a Felhasználót a Weboldalon tájékoztatja. A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz azért, hogy a rendszerkarbantartást olyan időpontban végezze (pl. munkaszüneti nap vagy éjjeli órákban stb.), hogy az lehetőleg a Felhasználót a Szolgáltatás igénybevételében ne akadályozza. A Szolgáltató azonban ezekben az esetekben a Szolgáltatás elérhetetlenségéért nem tartozik felelősséggel.
1. A Felhasználó a Szolgáltatást köteles rendeltetésszerűen használni, illetve annak használatára kizárólag a saját érdekében, gazdasági tevékenységével összefüggésben kerülhet sor.
2. Bármely jelen ÁSZF-ben vagy annak mellékleteiben meghatározott Szolgáltatás kizárólag a Szolgáltatási szerződés aláírását követően vehető igénybe.
3. A Szolgáltatás használata során megadott adatok valódiságáért és pontosságáért a Felhasználó tartozik felelősséggel.
4. A Felhasználó jelen Szerződés feltételeinek elfogadásával elfogadja azt is és hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben a Szolgáltató azt észleli, hogy a Felhasználó a Szolgáltatást nem rendeltetésszerűen, jogszabályba ütköző vagy egyébként a jelen ÁSZF-ben rögzített feltételekkel ellentétes módon használja, úgy a Szolgáltató a Felhasználó hozzáférését — lehetőség szerint előzetes figyelmeztetést követően, súlyos vagy nyilvánvaló jogsértés esetén azonnali hatállyal — korlátozza vagy megszüntesse, és/vagy a Felhasználó által megadott vagy feltöltött adatokat a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségek sérelme nélkül véglegesen törölje. A Szolgáltató a korlátozásról vagy megszüntetésről és annak okáról a Felhasználót utólag, indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.
5. A Szolgáltatás üzemeltetéséhez szükséges hardveres környezetet a Szolgáltató biztosítja, azonban annak eléréséhez szükséges megfelelő eszközök és feltételek biztosítása a Felhasználó feladata. A Szolgáltatást a Felhasználó kizárólag olyan eszközön érheti el és használhatja, amely a tulajdonát képezi vagy amely fölött teljes rendelkezési joga van, és amelyen olyan operációs rendszer működik, amelyen keresztül a Szolgáltatás rendeltetésszerűen fut, azzal, hogy a Felhasználó feladata meggyőződni arról, hogy a készüléke kompatibilis-e és rendelkezik-e mindazokkal az előírt műszaki specifikációkkal, amelyek segítségével a Szolgáltatásba beléphet és azt használhatja is.
6. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás minőségének javítása céljából a Szolgáltató a Szolgáltatási szerződés megszűntetését követően is megőrizhet bizonyos adatokat olyan móvolt, hogy azok sem általa sem harmadik személyek által nem lehetnek visszavezethetőek a Felhasználóra vagy arra a Vállalkozásra, amely nevében a Felhasználó regisztrált.
7. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a Felhasználó szerződése bármely okból megszűnik, úgy a Szolgáltatónak nem áll módjában az adott időszakra vonatkozó díjból visszatérítést biztosítani.
1. A Felhasználó jelen Szerződés rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy Szolgáltatás egyes funkcióinak használatára a 3.3. pont rendelkezései szerint történő előfizetés esetén a Felhasználónak, illetve az általa képviselt Vállalkozásnak díjfizetési kötelezettsége keletkezik.
2. A Szolgáltatásra történő előfizetés díjai, valamint egyéb, a Szolgáltatás használatával összefüggésben felmerülő díjak összege minden esetben magyar forintban kerülnek feltüntetésre, melyek mellett a Szolgáltató minden esetben egyértelműen jelzi a Felhasználó részére, hogy a díjakat általános forgalmi adó fizetési kötelezettség is terheli. A Szolgáltató semmilyen esetben sem köteles általános forgalmi adó visszatérítésére.
3. Az egyes előfizetési csomagok díja magában foglal minden a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatosan a Szolgáltató oldalán felmerült költséget, azonban nem foglalja magában annak igénybevételével szükségképpen a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás oldalán felmerült költségeket (pl. internetszolgáltatás díja, a Felhasználó által a Szolgáltatás eléréséhez használt eszköz áramfogyasztásának díja stb.).
4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága és körültekintése ellenére bármely okból (pl. rendszerhiba) hibás díj kerül feltüntetésre, akkor a Szolgáltató nem köteles a Szolgáltatás igénybevételét a hibás áron biztosítani, hanem felajánlhatja a Felhasználónak a helyes és tényleges áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat az előfizetési szándékától. Amennyiben a Felhasználó elállással nem él, úgy a Szolgáltató a Felhasználó által megfizetett díjjal kapcsolatosan a 16.10. pontban foglaltak megfelelő alkalmazása szerint jár el.
Hibás díjnak minősül különösen, de nem kizárólagosan:
● nyilvánvalóan téves, irreális összeg, ami a Szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltér;
● esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os díj;
● egyéb feltűnő értékaránytalanságot mutató összeg
A Szolgáltató az adatbeviteli hibákból, téves, hibás stb. árfeltüntetésből eredő felelősségét a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja.
5. A Szolgáltató a saját belátása szerint történő árváltoztatás jogát fenntartja. A Felhasználó továbbá tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás igénybevételének díjai változhatnak, amennyiben valamely állami szerv vagy hatóság a Szolgáltatással kapcsolatosan bármilyen adót, illetéket vagy hasonló közterhet vet ki vagy például az általános forgalmi adó kulcsát megemeli.
6. A Szolgáltató saját belátása szerint dönthet úgy, hogy az előfizetési díjból általánosan, esetleg egyes felhasználói körben, meghatározott időszakra szólóan vagy konkrét Felhasználó számára kedvezményt biztosít, azonban erre nem köteles, azt a Felhasználó nem követelheti tőle. Kedvezmény alkalmazása esetén a Szolgáltató minden esetben feltünteti az eredeti, illetve a kedvezményes árat, továbbá esetlegesen az alkalmazott kedvezmény mértékét. A Szolgáltató bármikor jogosult, hogy a kedvezményt visszavonja.
7. A Szolgáltató az előfizetési díjat vagy annak részét — a Szolgáltatónak felróható valamely hiba, tévedés kivételével — semmilyen esetben nem köteles a Felhasználó részére visszafizetni.
1. A Szolgáltató a Szolgáltatást különböző előfizetési csomagokban nyújtja.
2. A Szolgáltató az egyes előfizetési csomagok árait a Weboldalon teszi közzé az „Árak” menüpontban.
3. Az egyes előfizetési csomagok a Szolgáltatás igénybevételét eltérő funkciókkal és jogosultságokkal teszik lehetővé. Az egyes előfizetési csomagokban foglalt funkciók részletes leírását a Szolgáltató a Weboldalon teszi közzé a „Árak” menüpont alatt.
4. A Felhasználó valamennyi, a 7.2.3. pontban megjelölt előfizetési csomag esetén választhat, hogy havi, féléves vagy éves előfizetést szeretne.
1. A Felhasználó a Szolgáltatás — 7.2.3. pontban megjelölt csomagok, illetve 7.2.4. pontban megjelölt gyakoriság szerinti — előfizetési díját, továbbá minden egyéb fizetési kötelezettségét banki átutalás útján teljesítheti a Szolgáltató részére.
2. Banki átutalásos esetén a Felhasználó a Szolgáltató bankszámlaszámára történő átutalással köteles fizetési kötelezettségének eleget tenni, az előfizetéstől számított 8 napon belül.
1. A fizetési kötelezettséggel járó előfizetési csomagok esetén a 7.2.4. pont rendelkezéseivel összhangban az előfizetés a Felhasználó választásának megfelelően egy (1), hat (6) illetve (12) hónapos határozott időtartamra jön létre.
2. A határozott időtartam lejártát követően az előfizetés — a Felhasználó eltérő nyilatkozata hiányában — automatikusan meghosszabbodik. Amennyiben Felhasználó a fizetési kötelezettséggel járó előfizetés meghosszabbodását nem kívánja, úgy köteles az előfizetési időszak lejártát (és így az előfizetés automatikus meghosszabbodását) megelőzően írásban jelezni a „Kapcsolat” menüpont alatt található e-mail címen díjfizetési fordulónapot megelőző munkanapig.
1. A Felhasználó alacsonyabb csomagra váltás iránti igényét a Szolgáltató részére bármikor jelezheti, azonban a díjcsomagváltás az aktuális előfizetési időszakának végével hatályosul, a következő előfizetési időszak kezdetét megelőzően.
2. A Szolgáltató saját belátása szerint, anélkül, hogy jelen ÁSZF módosításra kerülne dönthet úgy, hogy bizonyos feltételek fennállása esetén az alacsonyabb csomagra váltást az előfizetési időszak lejárta előtt lehetővé tegye, azonban erre nem kötelezhető.
1. A Felhasználó az előfizetési időszak alatt bármikor dönthet úgy, hogy magasabb csomagra vált, melyet a felhasználói fiókban tehet meg. A magasabb csomagra váltás esetén a Szolgáltató a Felhasználó előfizetési időszaka szerint megfizetett előfizetési díjat a magasabb csomag díjai szerint arányosítja és a Felhasználónak az előfizetési időszak szerint számított különbözeti díjat kell megfizetnie a Szolgáltató részére.
2. A Szolgáltató a magasabb előfizetési csomagra váltással egyidejűleg az előfizetési időszak megváltoztatását nem teszi lehetővé.
1. A Felhasználó a 7.2.4. pont szerinti előfizetési időszakot kizárólag az előfizetési időszak végével, az előfizetési időszak kezdetét megelőzően válthat.
1. Amennyiben a Felhasználó saját döntése alapján akként határoz, hogy a Szolgáltatást nem kívánja igénybe venni és ezt a szándékát a Szolgáltató irányába is jelezte, úgy a Felhasználó a Szolgáltatást az általa megfizetett előfizetési díjjal fedezett időszak végéig, a választott előfizetési csomagnak megfelelő tartalommal jogosult használni.
2. Amennyiben a Felhasználó előfizetését a Szolgáltató szünteti meg — például azért, mert a Felhasználó a jelen Szerződés rendelkezéseit vagy a vonatkozó jogszabályokat megszegte — úgy a Szolgáltató saját döntése alapján vagy a 7.4.1.1. pontban rögzítettek szerint jár el vagy a Felhasználó előfizetését a díjrendezettség időszakára tekintet nélkül azonnali hatállyal megszünteti, mely esetben a Felhasználó az előfizetési díjból visszatérítésre a 7.1.7. pont rendelkezéseivel összhangban nem jogosult.
1. A Szolgáltató saját belátása szerint dönthet úgy, hogy a Szolgáltatást bizonyos felhasználói, kör részére a jelen ÁSZF-ben rögzítettektől eltérő, kedvezményes feltételekkel biztosítja, azonban erre a Szolgáltató semmilyen esetben sem köteles, illetve kötelezhető.
2. A Szolgáltató saját belátása szerint, anélkül, hogy jelen ÁSZF módosításra kerülne dönthet, úgy, hogy bizonyos feltételek fennállása esetén az előfizetési időszak váltást az előfizetési időszak lejárta előtt lehetővé tegye, azonban erre nem kötelezhető.
1. A Szolgáltató a Felhasználó által képviselt Vállalkozás által megfizetett előfizetési díjról, valamint egyéb a Szolgáltató részére fizetendő díjakról szóló számlát minden esetben a számviteli és az adójogszabályok által előírt rendben és határidőben állítja ki és küldi meg a Felhasználó részére a Szolgáltatási szerződés megkötése során megadett e-mail címre illetve a beállított számlázási címre.
2. Az előfizetési díjról szóló számla az előfizetéskor, illetve az előfizetés, meghosszabbításakor kerül kiállításra, az előfizetés 7.2.4. pontjában részletezett módon, a Felhasználó által választott gyakoriság szerint.
3. A Szolgáltató a számláját elektronikus úton állítja ki, mellyel kapcsolatosan a Felhasználó az általa képviselt Vállalkozás nevében a jelen Szerződés rendelkezéseinek elfogadásával kijelenti, hogy az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. § (3) bekezdés b) pontjával összhangban hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.
1. Amennyiben valamely jelen ÁSZF szerinti Szolgáltatással kapcsolatos díj megfizetésére nem annak igénybevételével egyidejűleg kerül sor, illetve amikor az előfizetés automatikusan meghosszabbításra kerül, úgy a Felhasználónak, illetve az általa képviselt Vállalkozásnak a Szolgáltató 8 napot biztosít a díj megfizetésére. Amennyiben ezen időtartamon belül a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás a fizetési kötelezettségét nem teljesíti, úgy a fizetéssel késedelembe esik és a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását a díj megfizetéséig felfüggeszti és a felhasználói fiókot zárolja. Kivétel az előbbi alól, amikor az előfizetés meghosszabbításra kerül, mivel ebben az esetben a Szolgáltató további 8 napot biztosít az előfizetési díj megfizetésére, azonban ezen határidő eredménytelen elteltét követően a felhasználói fiók szintén zárolásra kerül.
2. A zárolást a Szolgáltató mindaddig fenntartja, amíg a Felhasználó a díjtartozását nem rendezi. A Szolgáltató a zárolást követő legfeljebb 3 hónapon keresztül rendszeren értesítést küld a Felhasználó részére a díjtartozás rendezésére. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a zárolás ideje alatt a Szolgáltató valamennyi esedékes és felhalmozódott előfizetési díjat felszámolja a Felhasználónak, így amennyiben a Felhasználó a fiók zárolását fel kívánja oldani, azt csak valamennyi, a fizetésig felhalmozódott díj kiegyenlítésével teheti meg.
1. A Felhasználó a Szolgáltatást köteles rendeltetésszerűen használni, illetve annak használatára kizárólag a saját érdekében, gazdasági tevékenységével összefüggésben kerülhet sor.
2. Bármely jelen ÁSZF-ben vagy annak mellékleteiben meghatározott Szolgáltatás kizárólag a Szolgáltatási szerződés aláírását követően vehető igénybe.
3. A Szolgáltatás használata során megadott adatok valódiságáért és pontosságáért a Felhasználó tartozik felelősséggel.
4. A Felhasználó jelen Szerződés feltételeinek elfogadásával elfogadja azt is és hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben a Szolgáltató azt észleli, hogy a Felhasználó a Szolgáltatást nem rendeltetésszerűen, jogszabályba ütköző vagy egyébként a jelen ÁSZF-ben rögzített feltételekkel ellentétes módon használja, úgy a Szolgáltató a Felhasználó hozzáférését — lehetőség szerint előzetes figyelmeztetést követően, súlyos vagy nyilvánvaló jogsértés esetén azonnali hatállyal — korlátozza vagy megszüntesse, és/vagy a Felhasználó által megadott vagy feltöltött adatokat a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségek sérelme nélkül véglegesen törölje. A Szolgáltató a korlátozásról vagy megszüntetésről és annak okáról a Felhasználót utólag, indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.
5. A Szolgáltatás üzemeltetéséhez szükséges hardveres környezetet a Szolgáltató biztosítja, azonban annak eléréséhez szükséges megfelelő eszközök és feltételek biztosítása a Felhasználó feladata. A Szolgáltatást a Felhasználó kizárólag olyan eszközön érheti el és használhatja, amely a tulajdonát képezi vagy amely fölött teljes rendelkezési joga van, és amelyen olyan operációs rendszer működik, amelyen keresztül a Szolgáltatás rendeltetésszerűen fut, azzal, hogy a Felhasználó feladata meggyőződni arról, hogy a készüléke kompatibilis-e és rendelkezik-e mindazokkal az előírt műszaki specifikációkkal, amelyek segítségével a Szolgáltatásba beléphet és azt használhatja is.
6. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás minőségének javítása céljából a Szolgáltató a Szolgáltatási szerződés megszűntetését követően is megőrizhet bizonyos adatokat olyan módon, hogy azok sem általa sem harmadik személyek által nem lehetnek visszavezethetőek a Felhasználóra vagy arra a Vállalkozásra, amely nevében a Felhasználó regisztrált.
7. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a Felhasználó szerződése bármely okból megszűnik, úgy a Szolgáltatónak nem áll módjában az adott időszakra vonatkozó díjból visszatérítést biztosítani.
1. A jelen ÁSZF teljesítése során megismert, a másik fél működéséhez, tevékenységéhez kapcsolódó minden olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az azokból készült összeállítás, amelynek illetéktelenek által történő megszerzése, hasznosítása, másokkal való közlése vagy nyilvánosságra hozatala a jogosult gazdasági, pénzügyi, piaci vagy biztonsági érdekét sértené vagy veszélyeztetné, a felek üzleti titkát képezi. Erre tekintettel üzleti titok különösen, de nem kizárólagosan: a) know-how, b) program forráskód, c) a felek alkalmazottainak, programozóinak, alvállalkozóinak, partnereinek, beszállítóinak adatai, d) A felek pénzügyi és egyéb üzleti műveleteivel, ügyleteivel kapcsolatos információk stb.
2. A felek a tudomásukra jutó titkokat a vonatkozó jogszabályokra és a jelen Szerződésben foglaltakra figyelemmel kötelesek kezelni. A felek a titoktartási kötelezettségük körében a tudomásukra jutott adatokat tisztességtelenül nem használhatják fel, illetéktelen személy részére nem tehetik hozzáférhetővé, nem adhatják át, nem közölhetik, valamint nyilvánosságra nem hozhatják.
3. A feleket a 8.1. pont szerinti titoktartási kötelezettség időbeli korlátozás nélkül terheli, a tudomásukra jutó titkokat a másik fél előzetes írásbeli engedélye nélkül harmadik személynek semmilyen formában nem hozzák tudomására. Ez a kitétel nem vonatkozik arra az esetre, amikor a Szolgáltatás valamely harmadik fél rendszerével a Felhasználó által tudott, illetve kívánt módon összekötésre kerül és a Szolgáltató a Szolgáltatás működtetése érdekében ebből a célból a titoktartás körébe eső adatot, információt továbbít harmadik fél részére. Amennyiben az adattovábbítás során a továbbított adatok, információk mégis bármilyen, a Szolgáltatón kívüli okból illetéktelenek kezébe kerülnek, például azért, mert az adattovábbítás során használt alkalmazásprogramozási interfész (API) meghibásodik vagy azért, mert azt valaki rosszindulatúan kifürkészi, azért a Szolgáltatót semmilyen felelősséggel nem tartozik.
4. A titoktartási kötelezettség a jelen ÁSZF bármely okból történő megszűnését követően is időkorlátozás nélkül áll fenn, és teljes mértékben érvényben marad.
5. A titoktartás alól — a fenti 8.3. pontban írtakon túlmenően — kivételt képez az az eset, amikor valamelyik fél jogszabályban előírt kötelezettségének teljesítése érdekében vagy bíróság, illetve hatóság kötelezésére hozza nyilvánosságra vagy adja át a fenti adatok valamelyikét. A felek kötelesek minden olyan esetről haladéktalanul tájékoztatni egymást, amikor bíróság vagy hatáskörében eljáró egyéb hatóság jogszerű megkeresése alapján a fentiekben megjelölt bármely információt kényszerül átadni a bíróság vagy hatóság részére, kivéve amennyiben ennek közlése a folyamatban lévő eljárás érdekeit sértené vagy veszélyeztetné.
6. A titoktartás nem korlátozza a feleknek azt a jogát, hogy a felek közötti szerződéses kapcsolatról és az abban foglaltakról hivatásos jogi tanácsadójukat és könyvelőjüket tájékoztassák azzal, hogy a titoktartási kötelezettség ezekre a személyekre is kiterjed. A felek a hivatásos jogi tanácsadójuk és könyvelőjük adatkezeléséért és titoktartásáért, mint sajátjukért felelnek.
7. A felek a tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény 4. § rendelkezéseit magukra nézve kötelezőnek tekintik, továbbá, tisztában vannak az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény (”Titok tv.”) 1. § (1) bekezdésében jelölt üzleti titok fogalmával, valamint ismertek előttük az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és a Titok Tv. üzleti titokra, annak megszegése esetén alkalmazandó szankciókra vonatkozó rendelkezései. A felek továbbá a köztük fennálló jogviszony létesítésével elismerik, hogy a Büntető Törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény és a Titok tv. üzleti titok megsértésére vonatkozó szabályait ismerik.
1. A jelen Szerződés alapján a Szolgáltató által a Felhasználó használatába adott Szolgáltatás, azaz a SmartAIChat alkalmazás, mint szoftver (a továbbiakban úgy is, mint: „Szoftver”) a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény („Szjt.”) hatálya alá tartozó szerzői műnek minősül és így szerzői jogvédelem alatt áll. A Szoftver a Szolgáltató saját fejlesztése így, mint szerző a Szoftverrel kapcsolatos személyhez fűződő és vagyoni szerzői jogok is korlátozás nélkül őt illetik.
2. Az Szjt. 9. § (2) illetve (3) bekezdése alapján a Szoftverhez, mint szerzői műhöz kapcsolódó személyhez fűződő és vagyoni jogok nem átruházhatóak, illetve azok harmadik személyre másként sem szállhatnak át és a szerző nem mondhat le róluk, ezen jog a Szolgáltatót illeti. A Szolgáltatót ez alapján megilleti a jog, hogy nevét szerzőként feltüntessék. Az előbbiekre tekintettel a jelen Szerződés alapján a Felhasználó a Szoftver vonatkozásában tulajdonjogot nem szerez és nem is szerezhet.
3. Az Szjt. 9. § (6) bekezdése, valamint 16. § (1) bekezdése alapján a szerzői műhöz, azaz a Szoftverhez kapcsolódó vagyoni jogok gyakorlása szerződés útján másnak engedhető. Jelen Szerződés alapján a Szolgáltató a Szoftverhez fűződő vagyoni jogait gyakorolva a Felhasználó részére a jelen Szerződés időtartamára, területileg korlátlan használati jogot enged. A használati jog alapján a Felhasználó, illetve a Felhasználó munkavállaló jogosulttá válnak a Szoftver használatára. A Felhasználó a Szoftvert kizárólag saját gazdasági tevékenysége során, annak rendeltetése szerint, saját hardver környezetében, és kizárólag saját üzleti céljára jogosult használni.
4. Tekintettel arra, hogy a Felhasználó a Szoftver használatán kívül jelen Szerződés alapján egyéb vagyoni jogot nem szerez, így a Felhasználó a Szoftvert illetve az ahhoz tartozó dokumentációt harmadik személynek sem ingyenesen, sem ellenérték fejében nem adhatja át, nem teheti hozzáférhetővé, használatát — a munkavállalói, illetve gazdasági tevékenységének végzése során közreműködő személyek kivételével — nem engedélyezheti, nem többszörözheti vagy terjesztheti, nem hozhatja forgalomba nem adhatja al-használatba, nem dolgozhatja át, nem változtathatja meg, nem módosíthatja és a nyilvánosság számára semmilyen módon sem teheti hozzáférhetővé. A Felhasználó nem jogosult továbbá a Szoftvert megbontani, szétszedni, visszafejteni, elemeiből felépíteni, elemezni vagy más hasonló módon vizsgálat alá venni. A Felhasználó nem fejtheti vissza a Szoftver programkódját és nem kutathat forráskód, objektumkód vagy alapstruktúrák, algoritmusok után. A jelen pontban foglalt tilalmak nem érintik a Felhasználót az Szjt. 59–60. §-a alapján megillető, szerződéssel érvényesen nem korlátozható jogokat (így különösen a más programokkal való együttes működtetéshez szükséges információk megszerzését az Szjt. 60. § (1)–(3) bekezdésében foglalt feltételekkel). A Felhasználónak mindent meg kell tennie annak érdekében, hogy az előző tiltott műveletek harmadik személyek általi végrehajtását megakadályozza.
5. A jelen fejezetben foglaltak megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, melyre tekintettel a Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, továbbá a Felhasználó köteles a Szolgáltatót első felszólításra egy összegben teljes mértékben kártalanítani.
6. A jelen Szerződés alapján a Felhasználó által fizetendő díjazás a felhasználási jog (használat) ellenértékét magában foglalja.
7. A jelen Szerződés szerzői jogi rendelkezései nem érintik a Felhasználó jogait az általa a Szoftver segítségével esetlegesen előállított, nyilvántartott, továbbított adatok tekintetében. Ezen adatok jogosultja a Felhasználó, a Szolgáltató az adatokkal rendelkezni, azokat bármilyen módon felhasználni — a más rendszerekkel való integrációból adódó adattovábbítás, illetve a Felhasználó külön felhatalmazása alapján megtett műveletek esetét kivéve — nem jogosult.
8. A Weboldal, illetve a Szolgáltatás, valamint ezek grafikai megjelenése, felhasználói felülete, az oldalainkon található fényképek, cégérek, logók, videók, hangok, tartalmak, megvalósítások és programkódok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik és szerzői jogvédelem alatt állnak. A Felhasználó ezeket kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával jogosult felhasználni. A jogosulatlan felhasználás súlyos szerződésszegésnek minősül, melyre tekintettel a Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF szerinti jogviszonyt megszüntetni és a Felhasználó regisztrációját törölni, valamint érvényesíteni vele szemben valamennyi, ezzel kapcsolatosan felmerült kárát.
9. A Szolgáltató fenntartja minden jogát Szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a smartaichat.hu domain névre, az ezekhez tartozó aldomainekre, aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire.
10. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul. Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
11. A Szolgáltató a Weboldalon, az alkalmazásban, illetve egyéb a Szolgáltató által üzemeltetett felületeken elhelyezett, nem a Felhasználótól, hanem egyéb harmadik személyektől, mint jogosultaktól származó és az ő tulajdonukat képező logók, védjegyek, megjelölések és egyéb jogvédett tartalmak használatára jogosult, azok a jogosultak hozzájárulásával kerültek elhelyezésre. A regisztráció, a Weboldal használata, illetve a Szolgáltatás igénybevétele, továbbá az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Felhasználónak a Weboldalon szereplő bármely kereskedelmi névnek, megjelölésnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
1. A jelen ÁSZF-hez kapcsolódó személyes adatok kezelésének jogalapja, a jelen ÁSZF megkötése és annak teljesítése, illetve a Felek jogos érdeke a kapcsolattartás az együttműködés megvalósítása érdekében, valamint jogszabályi kötelezettség teljesítése. A felek a magukkal kapcsolatosan a másik félhez meghatározott (így különösen jelen ÁSZF teljesítése és kapcsolattartás) célból továbbított személyes adatok tekintetében egymás vonatkozásában adatkezelőnek minősülnek, és e körben adatfeldolgozóként kizárólag hivatalos jogi tanácsadójukat, esetleg könyvelőjüket jogosultak igénybe venni.
A Szolgáltató a Szolgáltatás — így különösen az AI Asszisztens — működtetése körében a Felhasználó, illetve a Végfelhasználó személyes adatait a Felhasználó megbízásából, adatfeldolgozóként kezeli. Ennek keretében a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás nyújtásához szükséges további adatfeldolgozók (alfeldolgozók) igénybevételére — így különösen (i) az AI-alapú szövegfeldolgozást biztosító technológiai partnerek (Google Gemini API, valamint Amazon Bedrock), valamint (ii) a Szolgáltatás teljes futtatási környezetét biztosító infrastruktúra-szolgáltató (Amazon Web Services EMEA SARL) bevonására, amely utóbbi a kezelt adatok teljes köréhez hozzáféréssel rendelkezik azok tárolása és az alkalmazás működtetése körében —, feltéve, hogy az alfeldolgozó a GDPR 28. cikk (2)–(4) bekezdéseiben foglalt garanciákat vállalja. A Szolgáltató az igénybe vett alfeldolgozók aktuális listáját a SmartAIChat Adatkezelési tájékoztatójában teszi közzé, és az alfeldolgozói kör bővítéséről, illetve megváltozásáról a Felhasználót előzetesen tájékoztatja. A Felhasználó a tájékoztatás kézhezvételét követő 15 napon belül jogosult az új alfeldolgozóval szemben indokolt kifogást emelni; kifogás hiányában a változást elfogadottnak kell tekinteni.
A Szolgáltató a Felhasználó által a Szolgáltatás használata során megadott egyes adatok (például számla adatok) vonatkozásában adatfeldolgozónak minősül. A Felek kötelesek, a másik féllel kapcsolatosan tudomásukra jutott személyes és egyéb adatokat a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, General Data Protection Regulation) szóló, Európai Parlament és Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 Rendelet (továbbiakban: „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII törvény („Infotv.”), valamint egyéb adat - és titokvédelmi szabályok előírásainak megfelelően feldolgozni, és sem a jelen ÁSZF időbeli hatálya, érvényessége alatt, sem annak megszűnését követően a jelen ÁSZF-ben foglalt jogviszonytól eltérően, a másik fél írásbeli engedélye nélkül, saját, valamint harmadik személyek céljára nem használhatják fel, harmadik személyek számára nem tehetik hozzáférhetővé, azzal egyéb módon sem élhetnek vissza.
A Szolgáltató, mint adatfeldolgozó a GDPR 28. cikk (3) bekezdésével összhangban vállalja továbbá, hogy (i) a személyes adatokat kizárólag a Felhasználó, mint adatkezelő dokumentált utasításai alapján kezeli, ide nem értve azt az esetet, ha az adatkezelést a Szolgáltatóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog írja elő; (ii) biztosítja, hogy a személyes adatok kezelésre feljogosított személyek titoktartási kötelezettséget vállalnak; (iii) a GDPR 32. cikkének megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz; (iv) az adatkezelés jellegének figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel a lehetséges mértékben segíti a Felhasználót abban, hogy teljesíteni tudja az érintetti jogok gyakorlásával összefüggő kérelmek megválaszolására vonatkozó kötelezettségét; valamint (v) segíti a Felhasználót a GDPR 32–36. cikke szerinti kötelezettségek teljesítésében.
A Szolgáltató a megbízásából kezelt személyes adatokat érintő adatvédelmi incidensről a Felhasználót, mint adatkezelőt az arról való tudomásszerzést követően indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja, és a rendelkezésére álló, a GDPR 33. cikk (3) bekezdése szerinti információkat a Felhasználó rendelkezésére bocsátja.
A Szolgáltató a Felhasználó rendelkezésére bocsát minden olyan információt, amely a GDPR 28. cikkében meghatározott kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges, továbbá — észszerű előzetes egyeztetés mellett, üzleti titkainak védelme és a többi ügyfele adatainak biztonsága sérelme nélkül — lehetővé teszi és elősegíti a Felhasználó vagy az általa megbízott ellenőr által végzett auditokat, ideértve a helyszíni vizsgálatokat is.
3. Felek tevékenységi körükben kötelesek gondoskodni az adatok biztonságáról, kötelesek továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek a GDPR és az Infotv., valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. A Felek kötelesek a másik fél által átadott személyes adatokat megfelelő intézkedésekkel védeni, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
4. A jelen ÁSZF bármely okból történő megszűnése, illetve a Szolgáltatás Felhasználó részére történő nyújtásának megszűnése, megszüntetése esetén a Szolgáltatás használatával összefüggésben a Felhasználó, mint adatkezelő által a Szolgáltató, mint adatfeldolgozó tudomására hozott vagy számára hozzáférhetővé tett személyes adatokkal kapcsolatban a Szolgáltató a következőek szerint jár el. Az ÁSZF bármely okból történő megszűnése esetén a Szolgáltató a Felhasználó, mint adatkezelő választása szerint a részére továbbított személyes adatokat visszaszolgáltatja és/vagy — legkésőbb a megszűnést követő 90 napon belül — véglegesen és visszavonhatatlanul törli, kivéve, ha az adatok további tárolását uniós vagy tagállami jog írja elő, továbbá kivéve azon adatokat, melyek felhasználására statisztikai célból továbbra is szükség van, ebben az esetben azonban a Szolgáltató az adatokat anonimizálja, illetve oly módon felismerhetetlenné teszi, hogy abból sem a Felhasználóra, sem egyéb harmadik személyre ne lehessen következtetni.
A jelen pont szerinti, szerződés-megszűnés utáni 90 napos törlési szabály nem érinti az AI Asszisztens igénybevétele során keletkezett beszélgetési adatok (chat-naplók) SmartAIChat Adatkezelési tájékoztatójában rögzített, önálló 90 napos megőrzési idejét, amely a beszélgetés lezárását követően, a Szerződés fennállása alatt is önállóan alkalmazandó.
2. A Szolgáltató adatkezelésével kapcsolatos további információk a Szolgáltató vonatkozó Adatkezelési Tájékoztatójában találhatóak.
1. A Szolgáltató szavatolja, hogy a Szoftver, illetve a Szoftver fejlesztése során felhasznált vagy beépített szoftver-alkotórész, mentes a vírusoktól vagy más rejtett programoktól, amelyek hátrányosan befolyásolhatják a működését. Bármennyire fejlett technológiát alkalmaz azonban a Szolgáltató, egyetlen biztonsági rendszer sem áthatolhatatlan. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy rendszerét a legújabb technikai eszközökkel (mind fizikai, mind szoftveres eszközökkel) védje, azonban műszaki szempontból nem garantálhatja, hogy rosszindulatú harmadik fél nem fürkészi ki a Felhasználó által a Szolgáltatásban megadott információkat, miközben azt továbbítja a Szolgáltató részére.
2. A Szolgáltató továbbá szavatolja, hogy rendelkezik ezen szoftverelemek ezek használatára vonatkozó valamennyi engedéllyel és licenszel.
3. A Szolgáltató a Szoftver fejlesztése során olyan harmadik féltől származó szoftver-alkotórészeket is használhat, mint például a különféle platformokra történő alkalmazások fejlesztéséhez kapcsolódó „Szoftverfejlesztő Eszközkészlet” (”SZE”). A Szolgáltató az SZE-k működéséért és megfelelőségért nem vállal szavatosságot, így nem tartozik felelősséggel semmilyen olyan következményért, amely abból adódik, hogy az SZE fejlesztője az SZE-k működését azok implementálását követően megváltoztatja, illetve azért, ha a Szolgáltatás az SZE-knak tulajdonítható ok miatt elérhetetlen.
1. A Szolgáltatás eléréséhez internet-hozzáférés szükséges. A Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy az internetszolgáltató, a Szolgáltatás eléréséhez használt eszközön felhasznált internetkapcsolatért (például mobiladat-forgalomért) díjat számíthat fel, melynek megfizetése a Felhasználó kötelessége, ezért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.
2. A Szolgáltató nem felelős a Szolgáltatás elérhetetlenségéért amennyiben azt:
● szerverhiba;
● a Felhasználó hardvereinek meghibásodása;
● az internetkapcsolat meghibásodása / elérhetetlensége;
● a Felhasználónak felróható szándékos vagy gondatlan magatartás;
● a Szolgáltatásba integrált harmadik személy szolgáltató oldalán fellépő hiba;
● bármely más a Szolgáltatónak nem felróható technikai hiba; vagy
● vis maior okozza
3. Szolgáltató megfelelő és ésszerű technikai és biztonsági intézkedéseket alkalmaz a Szolgáltatás biztonságának megőrzése érdekében, hogy az vírusoktól, trójai programoktól vagy hasonló veszélyek ellen védett legyen és hibamentesen működjön. Bármennyire fejlett technológiát alkalmaz azonban, egyetlen biztonsági rendszer sem áthatolhatatlan. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy rendszerét a legújabb technikai eszközökkel (mind fizikai, mind szoftveres eszközökkel) védje, azonban műszaki szempontból nem garantálhatja, hogy rosszindulatú harmadik fél nem fürkészi ki a Felhasználó által a Szolgáltatásban megadott, illetve tárolt információkat.
4. A Szolgáltatás működése korlátozásoknak és más problémáknak lehet kitéve az internet, a Felhasználó belső hálózata vagy más belső hálózatok és elektronikus kommunikációs megoldások használatának következményeként, ideértve a Felhasználó által használt hibás, nem csatlakoztatott vagy hatótávolságon kívüli, kikapcsolt vagy nem működő eszközöket. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ilyen problémákból eredő késedelemért, hibákért, károkért vagy (adat)veszteségekért.
5. A Szolgáltató a megfelelő gondossággal kezeli a Weboldalon található információkat, azok jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért, az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
6. A Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli az olyan okból eredő késedelemért, hibákért, károkért vagy (adat)veszteségekért, amely a Felhasználó által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatok miatt következett be.
7. A Weboldal, illetve a Szolgáltatás tartalmazhat olyan linkeket, amelyek más szolgáltatók oldalaira mutatnak, azonban a Szolgáltató nem vállal felelősséget ezen szolgáltatók tevékenységéért, illetve adatvédelmi megfelelőségéért, azok tartalmát nem ellenőrzi. A Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vonható felelősségre sem közvetlenül, sem közvetve olyan károkért és veszteségekért, amelyek ilyen weboldalak vagy szolgáltatások tartalmának, vagy szolgáltatásainak használatából erednek.
8. A Szolgáltató a jogszabályokban meghatározott kivételekkel nem vállal felelősséget a Weboldalon, illetve a Szolgáltatásban harmadik fél által elhelyezett hirdetések, promóciós anyagok, illetve egyéb tájékoztatások jogszabályoknak való megfelelőségéért, tartalmáért. Ezen tartalmakért azt terheli felelősség, akinek érdekében a hirdetés megjelenésre került. Az előbbiektől függetlenül, amennyiben Felhasználó a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
9. A Szolgáltatás igénybevételért — ideértve, de nem kizárólag a Felhasználó magatartásával összefüggésben felmerült mindennemű veszteségért, vagyoni vagy nem vagyoni kárt és jogsérelmet (beleértve, korlátozás nélkül, bármilyen elmaradt profitot, közvetett, járulékos vagy következményi veszteséget is), illetve egyéb következményt — kizárólag az adott Felhasználó tartozik felelősséggel, azért sem Szolgáltató, sem alkalmazottai, sem megbízottja nem vállal felelősséget. A Weboldalt és a Szolgáltatást a Felhasználó kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
10. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal, illetve a Szolgáltatás használói által tanúsított magatartásért. A Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
11. Az internet globális jellege miatt a Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Weboldal, illetve a Szolgáltatás használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal, illetve a Szolgáltatás használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség.
12. Tilos bármilyen olyan system vagy megoldás használata, amely a Szolgáltatás jelen dokumentumban kifejezetten nem engedélyezett módon történő felhasználását vagy a Szolgáltatás üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza, teszi lehetővé vagy azt eredményezheti, vagy amely egyébként veszélyezteti a Szolgáltatás rendeltetésszerű működtetését. Az ilyen magatartásokért a Felhasználó felelősséggel tartozik.
13. Tilos olyan szoftver használata, mely „adatbányászatot” tesz lehetővé, vagy bármely más módon a Weboldalon vagy a Szolgáltatásban elérhetővé tett tartalmakat vagy információkat gyűjt. Az ilyen magatartásokért a Felhasználó felelősséggel tartozik.
14. A Felhasználó minden, a Szolgáltatás használata során letöltött adatot vagy fájlt saját felelősségére használja, a Szolgáltató nem felelős semmilyen letöltött adat vagy fájl hiányossága, hibája miatt, illetve nem felelős azért sem, ha az ilyen letöltött adat vagy fájl esetleg kárt tesz a Felhasználó által használt eszközben. A Szolgáltató nem felelős olyan károkért, amely abból adódik, hogy a Szolgáltatás által rendelkezésre bocsátott adatok alapján elkészített kimutatások, dokumentumok stb. adatai valótlannak bizonyulnak, amely miatt az illetékes hatóság utólag megtérítési igénnyel lép fel a Felhasználóval szemben, tekintettel arra, hogy a megjelenített adatok minden esetben a Felhasználó által bevitt, vagy automatikusan rögzített, azonban Felhasználó által ellenőrizhető adatokon alapulnak. Az előbbiekre tekintettel kérjük a Felhasználókat, hogy az adatok pontosságát minden esetben ellenőrizzék!
15. A Szolgáltató nem felelős a Szolgáltatásba bekötött, harmadik felek által szolgáltatott megoldások, illetve az általuk esetlegesen biztosított adatátvitel megfelelőségéért és szolgáltatott adatok pontosságért, az átvett adatok ellenőrzése a Felhasználó feladata és felelőssége.
16. A Szolgáltató nem felelős semmilyen következményért, amely abból adódik, hogy egy Felhasználó a Szolgáltatásban olyan Vállalkozást regisztrál, amelynek képviseletére nem jogosult vagy erre felhatalmazással nem rendelkezik.
17. A Szolgáltató nem felelős az abból eredő következményekért, amely abból fakad, hogy a Felhasználó az általa képviselt Vállalkozással kapcsolatosan a fiókbeállításokat (adózási és pénzügyi adatok, bankszámlák, számlázási adatok, adatkapcsolatok stb.) nem megfelelő módon végezte el.
18. A jelen ÁSZF értelmében vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, mindkét fél ellenőrzési körén kívül álló, a jelen Szerződés szerinti jogviszony létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő, vagy késleltető esemény, amelyet a felek a Szerződés kötésekor, vagy azt megelőzően nem láthattak előre, és nem háríthattak el, és amely nem vezethető vissza a felek magatartására vagy mulasztására. Vis maiornak minősülnek különösen, de nem kizárólagosan az alábbi esetek:
● természeti katasztrófák (pl. árvíz, földrengés, vihar);
● tűzvész, robbanás, tömeges megbetegedés (járvány);
● kormányzati intézkedés;
● háború, háborús cselekmények (függetlenül attól, hogy fennáll-e hadiállapot vagy sem);
● forradalom, felkelés, zavargások, polgárháború, vagy terrorcselekmények;
● általános országos sztrájk;
● járványügyi intézkedések, így különösen járványügyi intézkedésként elrendelt kijárási korlátozás, tilalom, valamint az ezzel összefüggésben bármely fél által elrendelt otthoni munkavégzés, illetve bármely olyan a Felek által hozott intézkedés, amely összefüggésben áll a járványügyi szakemberek által a személyes kapcsolatok csökkentésére irányuló javaslataival (személyes jelenlétet igénylő feladatteljesítés felfüggesztése).Nem jelent szerződésszegést, amennyiben a kötelezettségek szerződésszerű teljesítését vis maior esemény akadályozza vagy korlátozza.
Amennyiben vis maior esete következik be, akkor az erről tudomást szerző félnek haladéktalanul írásban kell értesítenie a másik felet.
Vis maior esetén a Szerződésben esetlegesen meghatározott teljesítési határidők meghosszabbodnak azzal az időtartammal, amíg a felek a vis maiornak minősülő esemény miatt nem tudnak teljesíteni.
Vis maior esemény befejeződését követően a késedelembe esett fél a további késedelem megelőzése érdekében köteles a lehető leghamarabb teljesíteni az elmaradt kötelezettségét.
19. A Felhasználó felelőssége a Szolgáltatás használatával összefüggésben elkövetett jogsértésért a jelen ÁSZF szerinti jogviszony bármely okból történő megszűnését követően is fennáll.
20. A Szolgáltatás használatával összefüggésben a Szolgáltatóval szembeni (kár)igények a(z) (kár)esemény bekövetkezését követő egy (1) év elteltével elévül, ezt követően a Szolgáltatóval szembeni jogérvényesítés lehetősége kizárt.
21. A jelen ÁSZF-ben foglalt felelősségkorlátozó és felelősségkizáró rendelkezések — ideértve a Szolgáltatás elérhetőségével, a titoktartással és az adatvesztéssel kapcsolatos rendelkezéseket is — nem alkalmazandók a szándékosan, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre (Ptk. 6:152. §).
1. A Szolgáltató az e-mail útján történő kapcsolattartásra az office@r-szoft.hu e-mail címet jelöli meg. A Szolgáltató a Felhasználóval — amennyiben bármilyen kommunikáció szükségessé válik — elsődlegesen a szerződéskötés során megadott e-mail címen veszi fel a kapcsolatot. Amennyiben a Felhasználó az előbbitől eltérő e-mail címről veszi fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval, úgy a Szolgáltató ezen az e-mail címen kommunikál a Felhasználóval, azonban a Felhasználó jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató — amennyiben az üzenet küldőjének személyazonosságával vagy egy adott felhasználói fiókhoz kapcsolódó jogosultság létezésével kapcsolatosan kétsége merül fel — a válaszadást jogosult megtagadni, illetve a Felhasználót a saját maga azonosítására kötelezni.
2. A Szolgáltató a fentieken túlmenően permitezi a Felhasználó számára, hogy ügyfélszolgálatát a smartaichat.hu weboldalon található chat asszisztensen keresztül is elérheti. A Szolgáltató a chat asszisztensen keresztül a Felhasználóval folytatott kommunikációt a beszélgetés lezárását követő 90 napig megőrzi, az Európai Gazdasági Térségen belüli infrastruktúrán (Amazon Web Services EMEA SARL, Amazon Bedrock) történő tárolás és AI-feldolgozás, valamint a Google Gemini API EU-régiós adatközpontjában történő AI-feldolgozás mellett, melyet a Felhasználó kérésére rendelkezésre bocsát. A megőrzési időre és az adatkezelés részleteire egyebekben a SmartAIChat Adatkezelési tájékoztatója az irányadó.
3. A Szolgáltató jogosult az ügyfélszolgálati megkereséssel kapcsolatos válaszadást megtagadni, illetve chat asszisztensen keresztül történő kapcsolatfelvétel esetén a kommunikációt megtagadni, amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató ügyfélszolgálati munkatársaival nem az elvárható hangnemben, illetve stílusban kommunikál.
4. A felek kötelesek egymást haladéktalanul írásban értesíteni a kapcsolattartási adataikban bekövetkező változásokról. A Felhasználó az adataiban bekövetkezett változásokat az [EMAIL_REDACTED] email címre írhatja meg, ezúton értesítve a Szolgáltatót. Az értesítés elmulasztásából eredő kárét a mulasztó fél felelősséggel tartozik.
5. A fentieken túl a Szolgáltató a Szolgáltatás működésével kapcsolatos felhasználói kérdések, problémák kezelésére támogatást nyújt.
6. Az ügyfélszolgálat az alábbi elérhetőségeken, illetve időszakokban érhető el:
7. Amennyiben a Felhasználó a fenti 13.6.1. pontban írt elérhetőségi időn kívül keresi meg az ügyfélszolgálatot, úgy a kérés a következő ügyfélszolgálati elérhetőségi napon beérkezett kérelemnek minősül.
8. A Felhasználó a bejelentésében köteles a probléma azonosításához szükséges valamennyi lényeges információt a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. A Szolgáltató a hibabejelentés megvizsgálását követően további információk (pl. képernyőfotó, log file, konfigurációs adatok stb.) rendelkezésre bocsátását kérheti.
9. Amennyiben az technikailag lehetséges, és a bejelentés kivizsgálását nem hátráltatja, a Felhasználó az adatokat és információkat oly módon köteles a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, hogy az abból valamennyi személyes adat törlésre kerüljön vagy lehetőség szerint olyan mértékig anonimizálásra kerüljön, hogy az egy meghatározott személyre való következtetést kizárja. Ennek elmaradásából eredő valamennyi esetleges kár viselésére a Felhasználó köteles és köteles a Szolgáltatót harmadik személyek igénye alól mentesíteni.
10. A Szolgáltató az ügyfélszolgálati megkeresésekkel kapcsolatosan arra vállal kötelezettséget, hogy a megküldött hibabejelentés kivizsgálását legfeljebb annak beérkezését követő 48 órán belül megkezdi (first response time). Ez utóbbi azonban — mivel a Felhasználó által bejelentett probléma megoldása adott esetben ennél több időt vehet igénybe — nem jelenti azt, hogy a Felhasználó által megjelölt probléma ezen időtartamon belül megoldásra kerül. A válaszadási határidő azon a napon kezdődik, amikor valamennyi a probléma kivizsgálásához szükséges információ rendelkezésre áll.
11. A Szolgáltató egyebekben mindent megtesz annak érdekében, hogy a Felhasználónak a lehető leghamarabb segítséget, támogatást nyújtson.
1. Amennyiben a Felhasználónak a Szolgáltatóval vagy a Szolgáltatással bármilyen problémája merül fel, úgy azt elsődlegesen a Szolgáltató ügyfélszolgálatának köteles jelezni, a fenti 13. fejezetben rögzített módon.
2. A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja, illetve a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény („Fgy. tv.”) 2. § a) pontja értelmében a Szolgáltatás vonatkozásában a Felhasználó nem minősül fogyasztónak, így a fogyasztóvédelmi eljárás, így például a békéltető testület eljárásának szabályai nem alkalmazandóak. Az előbbiektől függetlenül a Szolgáltató a Felhasználó panaszával kapcsolatosan az alábbiak szerinti szabályokat állapítja meg.
3. A Felhasználó a panaszát írásban, a 13.7. pontban írt elérhetőségeken teheti meg.
4. A panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 (harminc) napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Amennyiben a Szolgáltató a panaszt elutasítja, úgy azt indokolással látja el.
5. A Szolgáltató a panaszról külön jegyzőkönyvet nem vesz fel, a panaszt egy úgynevezett "jegyrendszerben" rögzíti, továbbá azt a Felhasználó és a Szolgáltató közötti, a kapcsolatfelvételi űrlapon, illetve az e-mail vagy chat útján történő kommunikáció tanúsítja, melyet a Szolgáltató 3 (három) évig őriz meg.
6. Amennyiben a Felhasználó panaszát a Szolgáltató elutasítja és a Felhasználó megítélése szerint az elutasítás jogainak megsértését okozza, úgy az ezzel kapcsolatos igényét bíróság előtt érvényesítheti polgári peres vagy nem peres eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX törvény és egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint.
1. A Szolgáltató az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ekertv.”) szerinti alábbi tájékoztatást nyújtja a Felhasználó részére.
2. A jelen ÁSZF szerinti jogviszonyra vonatkozó szerződés megkötésével kapcsolatos technikai információkat jelen Szerződés 3. fejezete tartalmazza.
3. Felhasználó az adatbeviteli hibákat a Szolgáltatás igénybevétele során bármikor javítani tudja az előfizetési folyamat végéig.
4. A Szolgáltató az Ekertv. szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget téve felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy az "Előfizetés" vagy ehhez hasonló jelentéssel bíró gombra kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a Szolgáltatás igénybevételére, ami fizetési kötelezettséget von maga után.
5. A Szolgáltató az előfizetési igény elküldését követően ésszerű időn belül, de legfeljebb az igény elküldését követő 72 órán belül visszaigazolást küld a Felhasználó részére, a regisztráció során megadott e-mail címére. Amennyiben a visszaigazolás az előbbi határidőn belül nem érkezik a Felhasználóhoz a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól, kivéve, ha a visszaigazolás kézbesítése azért nem érkezett meg a Felhasználóhoz, mivel e-mail címét tévesen adta meg vagy az e-mail postafiókja megtelt, így emiatt nem volt képes a visszaigazolás fogadására.
6. A Szolgáltatás használatára történő regisztrációval, illetve arra történő előfizetéssel megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató azt nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, nem megtekinthető. Jogi szempontból a megrendelés ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.
7. Bárminemű tájékoztatás, ügyintézés és a szerződéskötés, valamint a panaszügyintézési eljárás nyelve a magyar.
8. A Szerződés megkötése is kizárólag magyar nyelven történik, arra Magyarország joga az irányadó.
9. A Szolgáltató nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.
1. A jelen ÁSZF annak a Szolgáltató weboldalán történő közzétételével lép hatályba és határozatlan időre jött létre.
2. A jelen ÁSZF alapján a Szolgáltatás nyújtására, illetve annak igénybevételére irányuló jogviszony határozatlan időre jön létre azzal, hogy a Felhasználó az egyes, a fizetési kötelezettséggel járó előfizetési csomagokban elérhető többletfunkciókat csak az előfizetési időszak végéig jogosult használni és a Szolgáltatást e körben igénybe venni.
3. Az egyes fizetési kötelezettséggel járó előfizetési csomagok, illetve az azokban foglalt többlet funkciók elérése korlátlanul meghosszabbítható, illetve az a Felhasználónak az előfizetési időszak lejárta előtti, eltérő rendelkezésének hiányában automatikusan meghosszabbodik.
4. A Szolgáltató jogosult törölni azon Felhasználók regisztrációját, megrendelését, akik megítélése szerint bármely más személy nevével, képmásával, e-mail címével, vagy más személyes adatával, illetve jogával visszaélnek, így különösen ha tudomása szerint az érintett felhasználói név védjegy- vagy más típusú oltalom alatt áll, más személy jogos érdekét sérti, trágár, vagy obszcén szó, rasszista, vallási, nemzeti, nemzetiségi, szexuális hovatartozást gyalázó, vagy sértő, burkolt, vagy nyílt reklámhordozónak tekinthető. Amennyiben a megrendelés törlésére ebből az okból kerül sor, a Szolgáltató kizár minden felelősséget, amely a törlésből eredő következményekkel kapcsolatosan esetlegesen felmerül.
5. A Szolgáltató továbbá azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a Felhasználó szóban, írásban, bármely fórumon sértő, gyalázkodó, trágár, illetve a jóhírnév sértésére alkalmas kifejezéseket használ a Szolgáltató alkalmazottja, megbízottja vagy magának a Szolgáltatónak a minősítésére, vagy tevékenységével kapcsolatban.
6. A Szolgáltató jogosult továbbá a jelen Szerződés szerinti jogviszonyt megszüntetni, amennyiben a Felhasználó jelen ÁSZF rendelkezéseit vagy valamely jogszabály rendelkezéseit sértő magatartást tanúsít, illetve a Szolgáltatás használatával visszaél, különösen amennyiben a Szolgáltatás használatával bűncselekményt követ el.
7. A jelen ÁSZF szerinti jogviszony bármely okból történő megszűnése esetén a Szolgáltatónak a megfizetett előfizetési díjak visszafizetésére nem köteles, saját belátása szerint azonban dönthet úgy, hogy a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás által megfizetett díjat részben vagy egészben visszatéríti. Amennyiben azonban a jogviszony megszűnésére a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból — így különösen a Szolgáltatás Szolgáltató általi megszűnése miatt —, és nem a Felhasználó szerződésszegése következtében kerül sor, a Szolgáltató a már megfizetett, de a megszűnés folytán igénybe nem vett időszakra eső előfizetési díjat időarányosan visszatéríti.
1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás fejlesztése, javítása, termék bevezetése vagy megszüntetése, meglévő termék feltételeinek módosítása vagy a vonatkozó jogszabályokhoz történő alkalmazkodás, továbbá a díjtételek vagy fizetési feltételek módosítása esetén, illetve más hasonló célból a jelen ÁSZF-et kiegészítse vagy módosítsa. A Szolgáltató a kiegészítésről, illetve módosításról annak hatályba lépését — legalább 15 nappal — megelőzően tájékoztatja a Felhasználót. A Szolgáltató az ÁSZF kiegészítésére a Weboldalon történő közzététel, illetve e-mail útján értesíti a Felhasználót. Amennyiben a kiegészítés vagy módosítás a Felhasználó számára hátrányos, a Felhasználó jogosult az ÁSZF felmondására, legkésőbb a tájékoztatástól számított öt munkanapon belül.
2. A Felhasználó által az előzőekre tekintettel megtett felmondás esetén az ÁSZF 16.7. pontjainak rendelkezései megfelelően irányadóak.
3. A felmondás arra a napra szól, amelyen a módosítások hatályba lépnek.
4. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatást a fenti határidő elteltét követően is használja, illetve igénybe veszi, úgy a Szolgáltató azt a módosítás, illetve kiegészítés elfogadásaként értelmezi.
5. A módosítások soha nem visszamenőleges hatályúak.
6. A Szolgáltató az ÁSZF valamennyi módosítását, illetve annak korábbi verzióit a Weboldalon letölthető formában folyamatosan elérhetővé teszi.
1. Az a tény, ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, vagy vélhetően érvénytelenné fog válni a jövőben, nem érinti azoknak, mint egésznek az érvényességét. Az érvényben maradó részeket a részleges érvénytelenségre való tekintet nélkül kell értelmezni és végrehajtani. Ilyen esetben a felek kötelesek jóhiszeműen tárgyalásba bocsátkozni annak érdekében, hogy mindkét fél gazdasági koncepciójához legközelebb álló megoldással helyettesítsék a rendelkezést. Ugyanezen módon kell eljárni abban az esetben is, ha a jelen ÁSZF nem szabályoz valamely kérdést.
2. A jelen ÁSZF és annak melléklete vagy mellékletei képezik a feleknek a szerződés tárgyára vonatkozó teljes megállapodását és egyetértését, és érvénytelenít minden korábbi, a felek közötti szerződést, megállapodást, egyeztetést a szerződés tárgyának vonatkozásában.
3. Jelen ÁSZF fejezetekre való felosztása és a bekezdések címszavainak használata a hivatkozás megkönnyítése és az egyértelműség érdekében történik, és nem befolyásolja jelen Szerződés értelmezését.
4. A Felhasználó a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem jogosult a jelen ÁSZF szerinti jogait vagy kötelezettségeit másra engedményezni vagy bármely más módon átruházni.
5. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen — a Szolgáltatás tartalmát nem érintő — változtatást, javítást hajtson végre a Weboldalon, a Felhasználó előzetes értesítése vagy figyelmeztetés nélkül. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a Weboldalt más domainnév alá helyezze át.
6. Amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti valamely jogát nem, vagy csak részben gyakorolja, nem jelenti azt, hogy a jogról lemondott.
7. A Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben nem alkalmaz olyan feltételt, amely lényegesen eltér a jogszabályoktól vagy a szokásos szerződési gyakorlattól, illetve olyan feltételt sem, amely eltér a Felhasználó és a Szolgáltató között esetlegesen korábban alkalmazott feltételtől. Az előzőekre tekintettel a Felhasználó külön tájékoztatására nem kerül sor.
8. Felek a jelen ÁSZF-ből eredő vitáik esetén igyekeznek a felmerült problémákat elsődlegesen tárgyalásos úton megoldani. Amennyiben észszerű időn belül a jelen Szerződésből eredő vita megoldására nem születik megállapodás, úgy a felek bármely vita eldöntésére, amely a jelen ÁSZF-ből, vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik kikötik Magyarország bíróságainak joghatóságát és — pertárgy értékétől függően — a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.) szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulnak.
9. A Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.